الشريط المغناطيسي

الأسئلة الشائعة حول مستويات الأمان المتعلقة باستخدام الشريط اللكتروني للبطاقات

1- ما هو الشريط المغناطيسي؟
الشريط المغناطيسي هو شريط داكن اللون موجود على ظهر البطاقة ويتألف من حزم معلوماتية تخزن المعاملات التي تنشأ عند تمرير الشريط المغناطيسي داخل إحدى أجهزة نقاط البيع.

2- كيف تؤثر المتطلبات التنظيمية الجديدة على بطاقة الائتمان والخصم المباشر؟
ابتداء من 1 مايو 2014، كافة معاملات البطاقات الائتمانية والخصم المباشر المنفذة خارج قطر سوف ترفض.
قد تتضمن بعض المعاملات:

-    معاملات الخصم المباشر
-    معاملات أجهزة نقاط البيع

3- هل تنطبق هذه المتطلبات فقط على المعاملات التي تتم بإستعمال الشريط المغناطيسي في قطر؟
لا. كل المعاملات التي تتم باستعمال الشريط المغناطيسي سوف يتم رفضها سواء داخل أوخارج قطر.

4- ما هو السبب وراء رفض المعاملات التي تتم باستعمال الشريط المغناطيسي؟
وفقاً لتعليمات مصرف قطر المركزي، تم مطالبة جميع البنوك العاملة في دولة قطر برفض المعاملات التي تتم باستعمال الشريط المغناطيسي على بطاقات الإئتمان وبطاقات الخصم المباشر داخل الدولة أو خارجها.
 المعاملات المصرفية غير المصرح بها على بطاقاتك الائتمانية والسحب المباشر تكون أعلى عند استعمال الشريط المغناطيسي لأنالمعلومات  المشفرة على الشريط المغناطيسي قابلة للنسخ بسهولة حيث أن معظم المعاملات المزورة تتم من خلال الشريط المغناطسي.

5- ما هي المعاملات التي لا تتم باستعمال الشريط المغناطيسي وبالتالي بعيدة عن المخاطر المترتبة؟
-    سحوبات أجهزة الصرف الآلي التي تعتمد على الشريحة الإلكترونية الذكية
-    معاملات نقاط البيع التي تعتمد على الشريحة الإكترونية الذكية
-    المعاملات الإلكترونية

6- ما هو البديل عن المعاملات التي تتم بإستعمال الشريط المغناطيسي؟
طبقت معظم الدول تكنولوجيا الشريحة الإلكترونية الذكية. لن تتأثر معاملات البطاقات الإئتمانية والخصم المباشر التي تحتوي على الشريحة الإكترونية الذكية.

7- في حال أردت استخدام الشريط المغناطيسي، ما هي تبعات ذلك؟
في حال أردت التعامل مع تاجر يستخدم تكنولوجيا الشريط المغناطيسي، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم +974 4410 0888  لتفعيل استخدامك للشريط المغناطيسي.

8- إلى متى يستمر تفعيل الشريط المغناطيسي؟
يستمر التفعيل بشكل مؤقت. في حال أردت البقاء خارج البلاد لفترة طويلة، يرجى إبلاغ مركز خدمة العملاء

9- هل بالإمكان وضع حد لتفعيل الشريط المغناطيسي على إحدى بطاقتي (الائتمانية أو الخصم المباشر)
هذا ممكن. يرجى إبلاغ مركز خدمة العملاء بالبطاقة التي ترغب بتفعيلها مؤقتا
 
10- كيف يمكنني تفعيل المعاملات التي تتم بإستعمال الشريط المغناطيسي؟
التفعيل ممكن فقط من خلال مركز خدمة العملاء. إن كنت داخل قطر، يرجى الإتصال على الرقم 8008555 أو +97444100888 إن كنت خارج قطر.

11- هل بالإمكان وقف تفعيل المعاملات التي تتم باستعمال الشريط المغناطيسي عند الانتهاء من إجراء المعاملة؟
 لا يمكن ذلك. سيوقف التفعيل تلقائيا.

12-  هل بالإمكان تفعيل المعاملات التي تتم بإستعمال الشريط المغناطيسي بشكل دائم؟
لا. هذا غير ممكن.

13- أملك حساباً مشتركاً. هل يشمل هذا التغيير جميع أصحاب الحساب ؟
نعم. تتأثر جميع بطاقات  بنك بروة بهذا التغيير.

14- هل يشمل التفعيل جميع البطاقات الإضافية عند تفعيل البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم المباشر؟
لا. كل بطاقة يجب تفعيلها بشكل منفصل

15- ماذا أفعل إذا لاحظت أي معاملات مصرفية مشبوهه؟
يرجى إبلاغ مركز خدمة العملاء على الرقم 8008555 إن كنت تتصل من داخل قطر أو +97444100888 إن كنت تتصل من خارج قطر.