نظام الحماية الثلاثي

نقدّر تماماً ما يعنيانه لك عاملا الأمان والسرّية فيما يتعلق بتعاملاتك المالية الإلكترونية. ولذا قمنا بتطبيق نظام (التحقق من فيزا) "Verified by Visa" لتكون تعاملاتك عبر الانترنت أكثر أماناً وذلك من خلال تطبيق كلمة سر إضافية. يتضمن هذا الإجراء تسجيل كلمة سر جديدة يتم لمرة واحدة وسوف يُطلب منك في صفحة متجر الكتروني المشارك في نظام الحماية الثلاثي 3D Secure.

خدمة "مُعتمد من فيزا" هي خدمة يقدمها بنك بروة بالشراكة مع فيزا"وهذا النظام يخوّلك من استخدام كلمة مرور خاصة بك للتأكّد من هويتك وحماية بطاقتك فيزا عندما تستخدمها عبر الإنترنت.

وكل ما عليك فعله هو تسجيل بطاقتك واختيار رقم تعريف شخصي لخدمة نظام الحماية الثلاثي 3D Secure. وسوف تكون بحاجة لرقم التعريف الشخصيPINهذا كلما استخدمت بطاقتك لتسديد قيمة مشترياتكعبر الإنترنت من المتاجر المُقدمة لهذه الخدمة. حيث تحميك متطلبات الأمان هذه من الاستخدام غير المصرح به لبطاقتك على شبكة الإنترنت، مما يتيح لك المزيد من الثقة أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت.

الأسئلة الشائعة

1.    هل يمكنني تسجيل أكثر من بطاقة فيزا؟  
أجل، يلزمك تسجيل كافة بطاقات فيزا الصادرة عن البنك في "مُعتمد من فيزا" لضمان تنفيذ معاملات ناجحة خلال التسوق عبر الانترنت.

2.    كيف أقوم بتسجيل بطاقة الفيزا؟
في أول مرة تحاول فيها إجراء السداد عبر الانترنت لدى أي تاجر مسجل في خدمة نظام الحماية الثلاثي سيتم توجيهك إلى صفحة التسجيل في الخدمة. سيطلب منك تعبئة البيانات المطلوبة وتحديد رقم تعريف شخصي ليستخدم في كافة معاملات 3D Secure الآمنة.

3.    لدى زوجتي / زوجي نفس رقم البطاقة. كيف يكون "مُعتمد من فيزا" فعالًا مع كلانا؟
سيبقى "مُعتمد من فيزا" فعالاً معكما،وسيكون على كل منكما التسجيل والتحصل على كلمة المرور الخاصة بكل واحد منكما. ويرجى ملاحظة أنه بمجرد أن يتم تسجيل حساب فيزا مع "مُعتمد من فيزا" فإنه سيكون على جميع حاملي البطاقات تسجيل وإنشاء كلمات مرور خاصة بهم للتسوق في المتاجر المشاركة عبر الانترنت.

4.    هل يمكنني تسجيل بطاقات خلاف بطاقات سداد فيزا في نظام "مُعتمد من فيزا"؟
خدمة "مُعتمدمن فيزا" تقدم حاليًا لحماية بطاقات فيزا البنكية فقط.

5.    ما هي المدة المطلوبة لتفعيل "مُعتمد من فيزا" في بطاقتي بعد قيامي بالتسجيل؟
تكون حماية "مُعتمدمن فيزا" الإضافية فعّالة بمجرد تسجيلك بنجاح، وسيتم عرض رسالة على الشاشة على الفور أثناء قيامك بالتسوق حتى تتمكن من الاستفادة من خدمة "مُعتمدمن فيزا" على الفور.

6.    كيف يمكنني استخدام "مُعتمدمن فيزا" ما أن أقوم بالتسجيل عندما أقوم بالتسوق عبر الإنترنت؟  
ستجد جميع تفاصيل كيفية استخدام "مُعتمدمن فيزا" عند التسوق عبر الإنترنت في الفيلم الإيضاحي للتسوق عبر الإنترنت مع "مُعتمدمن فيزا". ولمشاهدة الفيلم الإيضاحي* اضغط هنا.

 تحتاج لمشاهدته إلى تحميل برنامج مشغل ماكروميديا فلاش*

7.    هل أحتاج إلى أية أجهزة أو برمجيات خاصة على جهازي؟
كلا، فكل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت وبرنامج متصفح مثل إنترنت إكسبلورر، فايرفوكس، سفاري، أو كروم من الإصدار الرابع أو ما بعده. ولمعرفة ما إذا كان متصفحك متوافق أم لا، انتقل إلى قائمة "مساعدة Help" في الجانب الأيمن العلوي من صفحة المتصفح الخاص بك واختر "معلومات عن About"،وبالتالي ستتعرف على كافة المعلومات عن الإصدار المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

8.    هل يمكنني استخدام "مُعتمدمن فيزا" من جهاز الكمبيوتر؟
يمكنك استخدام "مُعتمدمن فيزا" طالما أن لديك اتصال بالإنترنت وبرنامج متصفح مثل إنترنت إكسبلورر، فايرفوكس، سفاري، أو كروم من الإصدار الرابع أو ما بعده.

9.    لدي اتصال بالإنترنت عبر هاتفي الجوال. فهل يمكنني استخدام "مُعتمدمن فيزا" من خلاله؟
أجل، بشرط استخدام المتصفحات المذكورة أعلاه.

10.    أين يمكنني التسوق مستخدمًاخدمة "مُعتمدمن فيزا"؟  
ابحث عن علامة "مُعتمدمن فيزا" Verified by Visaفي صفحة المتاجر المشتركة عبر الإنترنت.

11.    كيف سيعرف المتجر أنني استخدم "مُعتمدمن فيزا"؟
سيتعرف المتجرك المشترك تلقائيًاعلى رقم بطاقة فيزا إذا كنت قد سجلته في "مُعتمدمن فيزا".

12.    إذا كنت أشك في أن أحدهم قد سرق كلمة المرور أو استخدمها محتالًا لإتمام مشتريات، فما الذي علي القيام به؟
بادر بالاتصال بمركز خدمة العملاء الذي يعمل على مدار الساعة على الرقم: 80008555

13.    هل يمكنني الاستفادة من خدمة حماية "مُعتمدمن فيزا" في مواقع المتاجر غير المشاركة في الخدمة؟
كلا، ولكن عدد المتاجر التي تقدم خدمة "مُعتمدمن فيزا" كبير وهو في تزايد. ويمكنك في الوقت الحالي التسوق بالطريقة المعتادة من أي متجر تثق به ولم يكن قد اشترك في الخدمة بعد.

يرجى النظر إلى صفحة الشروط والأحكام