الشروط والأحكام

شروط وأحكام إجراءات وتشغيل نظام الحماية الثلاثي
3D SECURE
مقدمة من البنك للبطاقات

تنظم هذه الأحكام ("الأحكام") خدمة نظام الحماية الثلاثي (مضمون من فيزا "VbV") لبطاقات فيزا التي يصدرها بنك بروة، وسيكون لجميع الأحكام الواردة هنا ولم يتم تعريفها نفس المعنى المبين لها في وثائق الشروط والأحكام الأساسية أو الشروط والأحكام العامة.
بالإضافة إلى ما يلي، فإن للكلمات والعبارات الواردة في هذه الشروط والأحكام المعاني المبينة في الشروط والأحكام الأساسية أو الشروط والأحكام العامة.
"البطاقة" تعني بطاقة فيزا الصادرة عن بنك بروة إلى حامل البطاقة.
"حامل البطاقة" تعني أي شخص يحمل بطاقة سارية المفعول أصدرها بنك بروة ويرغب في القيام بمدفوعات إلى التاجر باستخدام بطاقته عبر الإنترنت.
"التاجر" تعني أي شخص يملك أو يدير أو يقوم بتشغيل مؤسسة تجارية من خلال موقع على شبكة الانترنت ويقبل الدفع عبر الإنترنت من قبل حامل البطاقة باستخدام البطاقة لأجل المنتج و / أو الخدمة المشتراة من خلال موقع التاجر.
"رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي" تعني رقم التعريف الشخصي المكون من 6 أرقام والذي يختاره حامل البطاقة لبطاقة الائتمان المُعتمدة من بنك بروة ويتم إدخاله من وقت لآخر لغرض التأكيد من هوية حامل البطاقة عند القيام بالسداد عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان.
"الخدمة" تعني إجراءات وعمليات نظام الحماية الثلاثي – مضمون من فيزا (VbV) والمقدمة من بنك بروة بغرض التأكد من هوية حامل البطاقة عند القيام بالسداد عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان.
"رقم تعريف المستخدم" تعني رقم بطاقة الائتمان المقدمة لحامل البطاقة من قبل بنك بروة لتمكين حامل البطاقة من تسديد مدفوعات بطاقة الائتمان عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان.
"الموقع الإلكتروني" تعني الموقع الإلكتروني لبنك بروة والموجود عبر العنوان التالي:
https://www.barwabank.com/

1. قابلية تطبيق الأحكام:
تشكل هذه الأحكام العقد المبرم بين حامل البطاقة وبنك بروة لاستخدام الخدمة. فيجب على حامل البطاقة إختيار رقم تعريف شخصي لنظام الحماية الثلاثي بالطريقة التي يحددها بنك بروة في تقديره من وقت لآخر لاستعمال هذه الخدمة. وتعتبر هذه الشروط بالإضافة إلى، ولا تنتقص من، الأحكام والشروط التي تحكم تسهيلات بطاقات بنك بروة (المشار إليها فيما بعد باسم "الشروط والأحكام الأساسية")، وأحكام وشروط بطاقات خصم بنك بروة، والأحكام والشروط التي تحكم الخدمات المصرفية المُقدمة عبر الإنترنت في بنك بروة، والأحكام والشروط التي تنظم خدمات بنك بروة المصرفية عبر الهاتف، والأحكام والشروط التي تحكم حسابات التوفير في بنك بروة (المشار إليها فيما يلي باسم "الشروط والأحكام العامة").وبخلاف ما هو وارد بهذه الوثيقة، تسري جميع الشروط والأحكام المنصوص عليها من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له والتي تتعلق بالبطاقة و / أو أي من الخدمات / التسهيلات المقدمة من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له، على حامل البطاقة، وفي حال وجود تعارض بين هذه الشروط وغيرها من الشروط المنصوص عليها من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له، فإن هذه الأحكام تسري.  


2. أحكام إختيار وإنشاءرقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي:
يقوم حامل البطاقة بالتسجيل في الخدمة من خلال توفير البيانات الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان على النحو الذي يطلبه بنك بروة من وقت لآخر لغرض إنشاء رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي. ويتحقق بنك بروة من صحة بطاقة الائتمان والبيانات الشخصية التي يقدمها حامل البطاقة لتمكينه من إنشاء رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي. وفي حال لم تكن البيانات الشخصية أو بيانات بطاقة الائتمان لحامل البطاقة مطابقة للبيانات الموجودة لدى بنك بروة، فيقوم بنك بروة ووفقًالتقديره برفض إنشاء رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثيلحامل البطاقة والذي سيتوجب عليه تحديث بياناته الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان لدى بنك بروة بالطريقة التي يحددها بنك بروة. ويكون رقم بطاقة الائتمان هو رقم هوية المستخدم لأغراض توثيق هوية حامل البطاقة.
وعند نجاح حامل البطاقة في إنشاء رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي يقوم بنك بروة بتعريف حامل البطاقة بتلك بالطريقة التي يحددها بنك بروة وفقًالتقديره الخاص. وفي حال كان لدى حامل البطاقة أكثر من بطاقة ائتمان واحدة لنفس حساب البطاقة، فيكون على حامل البطاقة إنشاءرقم تعريف شخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي مختلف لكل بطاقة ائتمان يصدرها له بنك بروة.

3. أحكام حامل البطاقة المسجل للخدمة من خلال كلمة مرور إنفينيتي INFINITY
في حال سبق لحامل البطاقة تسجيل بطاقة الائتمان في الخدمة من خلال إنفينيتي، فيكون عليه إعادة التسجيل في الخدمة وإنشاء رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي بالطريقة التي يحددها بنك بروة من وقت لآخر.


4. الرسوم
يحتفظ بنك بروة بالحق في طلب رسوم من حامل البطاقة ورسوم خدمات وغيرها من الرسوم الأخرى المطبقة لتزويد الخدمة. ويفوض حامل البطاقة بنك بروة بموجب هذه الشروط والأحكام باسترداد رسوم الخدمة بالخصم من بطاقة حامل البطاقة أو عن طريق إرسال فاتورة لحامل البطاقة الذي سيكون ملزمًا بتسديد المبلغ خلال الفترة المحددة. وفي حالة عدم السدادلبنك بروة الحق في خصم رسوم الخدمة بالطريقة التي يراها مناسبة إلى جانب الفوائد، إن وجدت، و / أو وقف الخدمة دون أي مسؤولية على بنك بروة.   


5. سلطة بنك بروة
لا يكون على بنك بروة أي التزام تجاه التحقق من صحة أي معاملة / تعليمات وردت من حامل البطاقة أو يزعم إرسالها إلا عن طريق التحقق من رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي. وبينما يسعى بنك بروة والكيانات التابعة له لتنفيذ التعليمات فورًا، إلا إنه لن يكون مسؤولًا عن أي تأخير في تنفيذ التعليمات لأي سبب كان، بما في ذلك ما يرجع إلى عطل في النظم التشغيلية أو ما يرجع إلى تطبيق أي شرط من شروط القانون. ويجوز لبنك بروة رفض الامتثال للتعليمات من دون إبداء أي أسباب، ولن يكون مسؤول عن تقييم أيًا من التعليمات، وله الحق في تعليق الخدمة إذا كان لديه من الأسباب ما يدفعه إلى الاعتقاد بأن تعليمات حامل البطاقة ستؤدي إلى خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو قد يطلب تعويضًا من حامل البطاقة.


6. إلتزامات حامل البطاقة وبنك بروة
لا يتحمل بنك بروة ولا الكيانات التابعة له أي مسؤولية عن أية معاملات غير مصرح بها تتم من خلال استخدام الخدمة ويقوم حامل البطاقة بتعويض وحماية بنك بروة والكيانات التابعة من أي إجراء، أو دعوى ضده أو أي خسارة أو تكلفة أو ضرر يقع عليه نتيجة لذلك. ولا يكون بنك بروة تحت أي ظرف مسؤولًا أمام حاملالبطاقة إذا كانت الخدمة غير متوفرة بالطريقة المرجوة لأسباب، على سبيل المثال وليس الحصر، الكوارث الطبيعية، القيود القانونية، الأعطال في شبكة الاتصالات أو عطل في الشبكة، أو لأي سبب آخر خارج عن سيطرة بنك بروة. ولا يكون بنك بروة مسؤولًا تحت أي ظرف من الظروف عن أية أضرار على الإطلاق سواء كانت هذه هي الأضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية عرضية وبصرف النظر عما إذا كان أي إدعاء يستند إلى خسارة إيرادات، أو توقف أعمال أو أي خسارة مهما كانت طبيعتها وسواء تكبدها حامل البطاقة أو أي شخص آخر. وسيؤدي أي استخدام غير قانوني أو غير لائق للخدمة إلى أن يكون حامل البطاقة مسؤولًا عن سداد رسوم مالية وفقًالما يقرره بنك بروة أو قد يؤدي ذلك إلى تعليق الخدمة.     


7. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
يوافق حامل البطاقة صراحة على أن استخدامه للموقع يكون على مسؤوليته الخاصة. حيث تم توفير هذا الموقع على أساس "كما هو"و"كما هو متوفر"، دون أي ضمانات من أي نوع. وباستثناء ما تم التعهد به في هذه الشروط والأحكام، فلا يقدم بنك بروة صراحة أية ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين، ودقة البيانات واكتمالها، وأي ضمانات تتعلق بعدم التعدي في الخدمة التي يقدمها بنك بروة.
لا يضمن بنك بروة استمرارية الوصول إلى الموقع وتقديم الخدمة بصفة مستمرة دون انقطاع، وبصورة لحظية آمنة، أو خالية من الأخطاء كما أنه لا يقدم أي ضمانة بشأن النتائج التي يمكن الحصول عليها من الموقع أو استخدامه أو دقته أو موثوقية الخدمة.

لن يكون بنك بروة مسؤولًا عن أي فيروسات قد تدخل نظام حامل البطاقة نتيجة لاستخدام حامل البطاقة للخدمة. ولا يضمن بنك بروة لحامل البطاقة أو أي طرف آخر أن تكون الخدمة خالية من الفيروسات.


8. أحكام عامة:
يقر حامل البطاقة، ويتعهد ويضمن أن رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي الذي قام بإنشائه يتيح له القيام بعمليات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان وأن حامل البطاقة هو المالك الوحيد والحصري وهو المستخدم الوحيد المصرح له باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي ويقبل المسؤولية الوحيدة عن استخدام وسرية وحماية رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي.

يمنح حامل البطاقة السلطة الصريحة لبنك بروة لتنفيذ المعاملات والتعليمات الموثقة برقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي. ويتعهد حامل البطاقة دون قيد أو شرط أن يكون رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي بعدد الأرقام الذي يخطره به بنك بروة من وقت لآخر، مع ضمان أن يتم الاحتفاظ بها سرية؛ وعدم السماح لأي شخص غير مصرح له بالوصول إلى رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي أثناء شراء حامل البطاقة لمنتجات و / أو خدمة من موقع التاجر. وإذا نسي حامل البطاقة رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي، فيمكن له أن يطلب اصدار رقم جديد للتعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي عن طريق النقر على " نسيت رقم التعريف الشخصي لنظام الحماية الثلاثي  Forgot 3D Secure PIN"، والتأكيد من شخصيته على النحو الذي يحدده بنك بروة من وقت لآخر وهذا لا يجب أن يُفسر على أنه بداية عقد جديد. ويجوز إصدار رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي في غضون الوقت الذي يحدده بنك بروة من وقت لآخر. ويوافق حامل البطاقة ويقر بأن بنك بروة لا يكون بأي حال من الأحوال مسؤول أو ملزم إذا تكبد حامل البطاقة أي خسارة نتيجة المعلومات التي يتم الإفصاح عنها بخصوص بطاقته (بطاقاته) أو لتنفيذ بنك بروة لتعليمات حامل البطاقة ويجب على حامل البطاقة أن يعوض ويحمي بنك بروة والكيانات التابعة له في هذا الصدد. ويقوم حامل البطاقة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات ذات الطبيعة السرية ويجب عليه التأكد من عدم الإفصاح عن تلك المعلومات لأي شخص طواعية، أو عن قصد أو عن طريق الخطأ. ويوافق حامل البطاقة ويقر بأن أي خسارة أو ضرر أو تبعات يسببها أو يتكبدها بسبب الكشف عن جميع المعلومات ذات الطبيعة السرية يتحملها حامل البطاقة دون نقل أي التزام أو مسؤولية إلى بنك بروة.
في حال حجب بطاقة الائتمان بعد عدد من محاولات غير صحيحة لإدخال رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي، يصل إلى العدد الذي يحدده بنك بروة من وقت لآخر، يكون على حامل البطاقة الاتصال بمركز خدمة العملاء ببنك بروة والذي يعمل باستمرار على مدار الساعة ويطلب رفع الحجب عن بطاقته الائتمانية بعد التأكد من بياناته الشخصية.

تغيير الأحكام: تقدم هذه الخدمة وفقًا لتقدير بنك بروة الذي يحتفظ بحقه في إضافة، تعديل، تعليق كليًا أو جزئيًا أي من الخدمات التي يقدمها. وباستخدام الخدمة، يعتبر حامل البطاقة قد قبل بهذه الشروط. ويجب أن يكون لبنك بروة السلطة التقديرية المطلقة لتعديل أو تتمة أي من الشروط و / أو الأحكام المنصوص عليها من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له والمتعلقة بالخدمة و / أو أي من الخدمات / التسهيلات المقدمة من قبل بنك بروة و / أو أي من الكيانات التابعة له في أي وقت، ويقوم بإرسال إشعار مسبق قبل شهر واحد من خلال نشره على الموقع الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى يقررها بنك بروة. ويكون حامل البطاقة مسؤولًا عن مراجعة هذه الأحكام والأحكام والشروط المنصوص عليها من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له بما في ذلك التعديلات التي قد يتم نشرها على الموقعبشكل دوري. وعندئذ تنطبق هذه الأحكام المعدلة التي حددها بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له وتكون ملزمة لحامل البطاقة بعد انقضاء مدة الشهر من تاريخ نشر الإشعار.
باستخدامه لأي من الخدمات الجديدة التي يعتمدها بنك بروة، يعتبر حامل البطاقة قد قبل الشروط والأحكام المتغيرة والمنصوص عليها من قبل بنك بروة و / أو الكيانات التابعة له.

يدرك حامل البطاقة أنه في حالة الدفع الإكتروني باستخدام بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، فإنه لا يوقع إيصال إجراء الدفع عبر الإنترنت. ووفقًا لذلك، يقبل حامل البطاقة أنه في حال وجود أي نزاع بشأن صحة أو صلاحية عملية السداد بعد أن تتم مصادقتها من خلال الخدمة، لأي سبب كان، فإن حامل البطاقة يكون مسؤولًا عن دفع المبلغ مستحق الدفع. ولا يكون بنك بروة مسؤولًا، بأي شكل من الأشكال، عن ذلك.

يكون حامل البطاقة مسؤولًا وحده عن عمليات السداد التي تتم من خلال شبكة الإنترنت حتى في حال أدعى حامل البطاقة عدم امتلاك البطاقة معه. كما يكون حامل البطاقة المسؤول وحده عن أي عملية سداد باستخدام البطاقة من خلال شبكة الإنترنت لأغراض السفر والترفيه ولا يمكن أن يدعي بطلان تلك العملية.

يوافق حامل البطاقة ويقر بأن بنك بروة لا يكون بأي حال من الأحوال مسؤول أو ملزم إذا تكبد حامل البطاقة أي خسائر نتيجة لتنفيذ تعليمات حامل البطاقةإعمالًا للتحقق من رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي ويكون على حامل البطاقة تعويض وحماية بنك بروة والكيانات التابعة له في هذا الصدد. ويقوم حامل البطاقة بالحفاظ على سرية جميع المعلومات ذات الطبيعة السرية ويجب عليه التأكد من عدم الإفصاح عن تلك المعلومات لأي شخص طواعية، أو عن قصد أو عن طريق الخطأ. ويوافق حامل البطاقة ويقر بأن أي خسارة أو ضرر أو تبعات يسببها أو يتكبدها حامل البطاقة بسبب الكشف عن جميع المعلومات ذات الطبيعة السرية يتحملها حامل البطاقة دون نقل أي التزام أو مسؤولية إلى بنك بروة. ويمتثل حامل البطاقة مع هذه المبادئ التوجيهية أو التعليمات أو الشروط التي قد يحددها بنك بروة من وقت لآخر فيما يتعلق برقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي.

تعتبر أي عملية سداد تتم عبر شبكة الإنترنت باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي بمثابة تعليمات تلقاها من حامل البطاقة. ويتيح رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي الذي قام حامل البطاقة بإنشائهبتنفيذ المدفوعات عبر الإنترنت، وحامل البطاقة هو المالك الوحيد والحصري لرقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي ويقبل المسؤولية الوحيدة عن استخدام وسرية وحماية رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي، وكذلك عن جميع المبالغ المدفوعة باستخدام رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي. ويكون استخدام البطاقة من قبل حامل البطاقة في تسديد المدفوعات على الموقع الإلكتروني على مسؤولية حامل البطاقة وحده.

يقوم حامل البطاقة بتعويض وحماية بنك بروة، بما في ذلك مكاتبه وموظفيه ووكلائه، وتعويضه ضد جميع الخسائر والمصروفات عن كل ما تكبده وتحمله وعاناه أو ما قد يعانيه بنك بروة فيما يتصل بتنفيذ تعليمات حامل البطاقة، وكذلك عن جميع الإجراءات والمطالبات والطلبات والدعاوى والخسائر والأضرار والتكاليف والرسوم والمصاريف نتيجة أو بسبب توفير الخدمة.

لا يكون بنك بروة ملزمًا بالتحقق من صحة أي عملية سداد تمت من خلال رقم التعريف الشخصي PIN لنظام الحماية الثلاثي الخاص بحامل البطاقة إلا عن طريق التحقق من صحة رقم التعريف الشخصي PINلنظام الحماية الثلاثي الخاص بحامل البطاقة.

حقوق الملكية: يبذل بنك بروة جهوده لتقديم المشورة من وقت لآخر فيما يتعلق بالبرمجيات المناسبة من قبيل المتصفحات، والتي تكون مطلوبة للاستفادة من هذه الخدمة. ولن يكون هناك أي التزام على بنك بروة لدعم جميع أو أي إصدارات البرمجيات التي قد تكون لازمة لتقديم الخدمة. ويقر حامل البطاقة أن البرمجيات التي تقوم عليها الخدمة هي ملكية قانونية لبائعيها. ولا يعتبر إذن بنك بروة باستخدام الخدمة بمثابة نقل لأي حقوق ملكية في مثل تلك البرمجيات. ويجب على حامل البطاقة عدم الإقدام على تعديل أو ترجمة أو تفكيك أو عكس هندسة برمجيات تنفيذ الخدمة أو القيام بإنشاء أي منتج مشتق على أساس البرمجيات.